Contato

Contrato de Hospedagem

Abaixo os contratos de prestação de serviço de Hospedagem de sites.

A AloWelter provê serviços de hospedagem compartilhada, tem a responsabilidade de proteger cada cliente e lhes proporcionar os melhores serviços possíveis.
As diretrizes seguintes foram projetadas para assegurar a qualidade de nossos serviços.

FICA VEDADO AO CONTRATANTE: (a penalidade para as infracoes das condicoes abaixo podem resultar em suspensão ou término da conta, SEM NENHUM REEMBOLSO DE VALORES PAGOS)

a) Transmitir ou armazenar qualquer informação, dado ou material que viole qualquer lei federal, estadual ou municipal, de seu pais de origem ou norte-americanas;

b) Disponibilizar ou armazenar quaisquer materiais com direitos reservados, de propriedade intelectual ou com copyright, incluindo MP3, MPEG, ROM ou emuladores ROM, videos, distribuição ou divulgacao de senhas para acesso de programas alheios, difamacao de pessoas ou negocios, alegações consideradas perigosas ou obscenas, protegido por segredo de Estado ou outro estatuto legal;

c) Promover ou prover informação instrutiva sobre atividades ilegais, que promovam ou induzam dano físico ou moral contra qualquer grupo ou indivíduo;
d) Disponibilizar, utilizar ou armazenar qualquer material que explore de alguma forma, crianças ou adolescentes menores de 18 anos de idade;

e) Disponibilizar, utilizar ou armazenar qualquer material de conteúdo grotesco ou ofensivo para a comunidade Web, que pode incluir, mas nao se limitando a isso, fanatismo, racismo, ódio ou profanação;


f) Transmitir, armazenar ou divulgar qualquer material relacionado a hacking/cracking ou pornografia infantil, incluindo links para outros sites com conteúdos desse tipo. A CONTRATADA será o único árbitro na avaliação do que constitua violação desta medida;

g) Enviar abusiva e generalizadamente e-mails ou envia-los sem solicitação do(s) destinatário(s), partindo de qualquer outro servidor, externo à rede AloWelter com a intenção de promover qualquer domínio hospedado nos servidores AloWelter, ou cujo e-mail de retorno pertença a um dominio hospedado nos servidores AloWelter;

h) Tentar operar IRC ou bots de IRC em nossos servidores. Qualquer tentativa resultara em cancelamento imediato da conta sem reembolso de valores;

i) Abuso de tarefas Cron. A CONTRATADA permite a utilizacao de tarefas Cron em seus servidores. Contudo, reserva-se o direito de cancelar qualquer tarefa que possa comprometer a performance dos servidores. Caso o usuário insista em abusar de tarefas Cron apos ser notificado, tera a sua conta encerrada por Abuso do Servidor.

j) Utilizar programas ou scripts que, por qualquer razão, prejudiquem o funcionamento normal do servidor ou exijam excesso de recursos de sistema. Nestes caso, ocorrerá o IMEDIATO CANCELAMENTO DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS CONTRATADOS, INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO.

l) Transferir a terceiros ou permitir que se utilizem da conta, que e de uso exclusivo do CONTRATANTE;

m) Tentar, ou efetivamente quebrar as senhas ou invadir os sites alheios, a partir de um servidor AloWelter. Neste caso, ocorrera o IMEDIATO CANCELAMENTO DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS CONTRATADOS, sem prejuízo das medidas judiciais cabíveis;

n) Não cumprir acordos previamente estabelecidos entre a CONTRATANTE e seus consumidores, bem como não cumprir com compromissos divulgados no site do CONTRATANTE (propaganda enganosa). Qualquer ilegalidade nesse sentido será punida com a IMEDIATA SUSPENSÃO DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS CONTRATADOS, INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO;

o) Fornecer a CONTRATADA dados falsos através do formulário de solicitação de serviços. Essa atitude será punida com a IMEDIATA SUSPENSÃO DA PRESTACAO DOS SERVIÇOS CONTRATADOS, INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICACAO;

p)O CONTRATANTE deve ter cópia dos dados do(s) seu(s) domínio(s) afim de poder usar os mesmos como backup, sendo que a CONTRATADA não oferece garantias de backups e arquivos que possam ser perdidos ou corrompidos por problemas de hardware ou software. A CONTRATADA também não oferece serviços de espelhamento ou redundância dos arquivos, com excessão de um backup efetuado apenas para controle e não podendo ser levado em consideração como unica alternativa.

q) Os revendedores da CONTRATADA somente poderão aceitar clientes que cumpram rigorosamente todas essas politicas de uso da AloWelter, sendo o revendedor responsável por fazer cumprir essas cláusulas pelos seus clientes, sob pena de receber ele as punições previstas, constatada a negligencia ou ma fé do revendedor.


Utilização de Arquivos Executáveis

Não permitimos que em nossos servidores, sejam utilizados arquivos executáveis. Estes arquivos podem vir a prejudicar a performance do servidor, além de causar uma série de transtornos.
Para uma DLL ou um software (ou somente arquivos .exe) desenvolvido pelo próprio cliente ou por terceiros possa ser instalado em nosso sistema, é preciso que antes sejam cumpridas certas etapas, a saber:
É preciso que o cliente envie informações sobre a procedência da DLL ou do software, se foi desenvolvido por terceiros. O cliente deve enviar documentação e códigos-fonte da DLL ou do software a ser instalado, se for desenvolvido pelo mesmo.
Esses dados serão analisados por nossa equipe técnica e um retorno será dado ao cliente dentro de 72 horas. O retorno não implica necessariamente uma resposta final de nossa equipe técnica. Novas perguntas acerca da instalação podem ser feitas.
O mesmo prazo é dado para atualizações de DLL's e softwares instalados no servidor. É preciso analisar o impacto da nova versão no sistema existente.
No caso de uma DLL, é estritamente necessário que seja enviado o código-fonte de forma que ele seja compilado nas instalações da AloWelter
Uma vez instalada a DLL ou o software, se houver complicações no servidor e se for comprovado que a DLL ou o software são a causa dessas complicações, a AloWelter se reserva no direito de remover os arquivos imediatamente.
Tais procedimentos visam não impedir novas implantações, mas sobre tudo garantir que os servidores funcionem em equilíbrio, atendendo às necessidades de todos os que compartilham seus recursos, sem prejudicar nenhuma das partes..

OBRIGACOES DA CONTRATADA:

a) Zelar pela eficiência e efetividade da rede AloWelter, adotando junto a todos os usuários todas as medidas necessárias para evitar prejuízos ao funcionamento da mesma;

b) O suporte técnico será prestado via e-mail em horário comercial;

SOBRE A ABERTURA DA CONTA, UPGRADES E INSTALAÇÃO DE SERVIÇOS:

a) Todas as contas de hospedagem e de revenda serão ativadas apenas quando a CONTRATADA verificar a consistência dos dados. O primeiro pagamento poderá ser realizado de acordo com as orientações da CONTRATADA;

b) Ao contratar os serviços, ficará registrado no banco de dados da CONTRATADA, a plena aceitação por parte do CONTRATANTE, de todas as nossas políticas de uso;

c) A CONTRATADA nao cobrará nenhum valor adicional para mudança de um plano para outro sempre que o CONTRATANTE solicitar, contudo, a próxima cobrança será emitida no valor da mensalidade do plano atualizado;

d) Todos os serviços adicionais solicitados pelo CONTRATANTE serão ativados apenas quando a CONTRATADA receber a comprovacao do pagamento inicial atraves do formulário exposto no proprio site da CONTRATADA;

POLÍTICAS DE PAGAMENTO:

a)A CONTRATADA oferece como formas de pagamento: Depósito Bancário; Boleto Bancário. Ambas são optativas pelo cliente, ficando de comum acordo e de plena aceitação do cliente que no pagamento via Boleto Bancario insidem taxas administrativas somadas ao valor total do serviço contratado. Caso o cliente opte pelo pagamento via depósito bancário não insidirão taxas administrativas.

b) O pagamento das mensalidades deverá ser efetuado pelo CONTRATANTE rigorosamente nas datas de vencimento, tendo como base a data de solicitação da conta de hospedagem;

c) O não cumprimento do disposto acima ate a data do vencimento, será considerado como infracao contratual, sujeitando-se o CONTRATANTE a uma multa de 2% sobre o valor devido.

d) Apos 5 (cinco) dias da data de vencimento, a prestação dos serviços será interrompida, sem isentar o CONTRATANTE da obrigação de cumprir os encargos mensais, sendo o acesso, arquivos, informações e e-mails referentes a conta do CONTRATANTE bloqueados. Para a reabilitação do serviço, deverá o CONTRATANTE pagar os valores devidos, e aguardar a compensação bancária do pagamento em nosso sistema (24 a 48 horas apos o pagamento). No caso de revendedores, alerta-se que não só a conta principal, como também todas as contas de seus clientes ficarão suspensas por este período;

e) Após 15 dias da data do vencimento, caso não ocorra o pagamento da mensalidade, a CONTRATADA ira deletar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais dos clientes do CONTRATANTE. e) E sabido e de concordância do CONTRATANTE que dividas não pagas após 15 dias serão LEVADAS A PROTESTO em cartório do município sede da CONTRATADA.

SOBRE O LOGIN E A SENHA DE ACESSO:

a) O login e senha do serviço em questão serão criados pela CONTRATADA durante a abertura da conta no sistema. O CONTRATANTE poderá alterar sua senha caso deseje. A CONTRATADA reserva-se o direito de trocar a senha a qualquer momento. Neste caso a CONTRATADA informará o CONTRATANTE a nova senha, exceto se o CONTRATANTE estiver com pagamentos em atraso. O login não poderá ser trocado. A senha poderá ser trocada a qualquer tempo pelo próprio CONTRATANTE, não necessitando o pagamento de nenhuma taxa adicional;

b) A guarda da senha para acesso ao sistema é de exclusiva responsabilidade do CONTRATANTE. Não caberá a CONTRATADA nenhuma responsabilidade pelo seu uso indevido.

VALORES E CANCELAMENTO:

a) O serviço provido pela CONTRATADA poderá ser cancelado por escrito, explicando o motivo e informando a senha e o login através de e-mail financeiro@AloWelter.com.br, a qualquer momento, sem penalidade, desde que as mensalidades estejam devidamente quitadas. A solicitação de cancelamento deverá ser feita com antecedência minima de 7 (sete) dias do vencimento da próxima mensalidade;

b) No caso de cancelamento de conta antes de findo o primeiro mês da assinatura do serviço, NÃO SERÁ DEVOLVIDO NENHUM VALOR pago pelo CONTRATANTE, tão pouco devolvida taxas de setup e serviços adicionais solicitados;

c) A CONTRATADA reserva-se o direito de alterar os valores de seus serviços mediante notificação ao CONTRATANTE com 30 (trinta) dias de antecedência a data em que estas entrarão em vigor, bem como prover serviços adicionais somente ao assinante que estiver em dia com suas mensalidades.

Duração e renovação do Contrato.

A renovação dar-se-á automaticamente, salvo se uma das partes manifestar, por escrito, sua não concordância, em prazo de no mínimo de 7 dias antes do término, quando então, no prazo pré-determinado, será extinto em definitivo. A renovação por prazo maior, será objeto de comunicação com a respetiva concordância da outra parte. Não haverá qualquer tipo de ressarcimento por parte da Contratada caso o contrato seja cancelado pela contratante antes do fim do período contratado.

TAXAS ADICIONAIS

É cobrado valores adicionais a mensalidade pelos seguintes serviços:
R$2,00/mês por MB em disco adicional, ultrapassado do limite do plano CONTRATADO sendo que o CONTRATANTE deve SOLICITAR ANTECIPADAMENTE.
R$3,00/mês para cada 3GBytes de transferência mensal adicional, ultrapassado do limite do plano CONTRATADO. Sendo que o CONTRATANTE DEVE SOLICITAR O MESMO ANTECIPADAMENTE.

A medição do espaço e transferência utilizados será feita mensalmente, tomando-se por base a utilização entre o dia 01 e o dia 30 de cada mês.

O acréscimo será cobrado no mês posterior à utilização do espaço e/ou da transferência extra.

DISPOSIÇÕES FINAIS:

a) A CONTRATADA reserva-se o direito de mudar qualquer procedimento técnico referente aos serviços contratados sem prévio aviso;

b) Caso seja introduzida alguma alteração nas políticas de uso, as clausulas e condições alteradas passarão a ter validade após 30 (trinta) dias da data da alteração;

c) O CONTRATANTE tem ciência e concorda com o fato de que a CONTRATADA podera deletar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais dos clientes do CONTRATANTE, se porventura a(s) conta(s) estiver(em) suspensa(s) a mais de 15 dias por falta de pagamento;

d) O CONTRATANTE tem ciência e concorda com o fato de que a CONTRATADA podera deletar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais dos clientes do CONTRATANTE, se porventura houver ordem ou solicitação de autoridades legalmente constituidas ou ordem judicial;

e) O CONTRATANTE se responsabiliza por todos os danos oriundos de sua utilização dos serviços, e se compromete a indenizar e inocentar a CONTRATADA de qualquer reivindicação legal, incluindo-se as perdas e danos requeridas por terceiros;

f) A CONTRATADA reserva-se o direito de suspender o serviço do CONTRATANTE a qualquer momento, por qualquer razão, sem notificação, quando for constatada qualquer infração ou violacao ao contrato ou normas de uso aceitáveis;

g) o CONTRATANTE obriga-se a manter os seus dados cadastrais devidamente atualizados. Toda e qualquer alteração devera ser comunicada a CONTRATADA;

Contrato de Revenda

Termos do contrato do serviço Revenda de Hospedagem de sites.

Contrato de Revenda
A AloWelter provê serviços de hospedagem compartilhada, tem a responsabilidade de proteger cada cliente e lhes proporcionar os melhores serviços possíveis.
As diretrizes seguintes foram projetadas para assegurar a qualidade de nossos serviços.

FICA VEDADO AO CONTRATANTE: (a penalidade para as infracoes das condicoes abaixo podem resultar em suspensão ou término da conta, SEM NENHUM REEMBOLSO DE VALORES PAGOS)

a) Transmitir ou armazenar qualquer informação, dado ou material que viole qualquer lei federal, estadual ou municipal, de seu pais de origem ou norte-americanas;

b) Disponibilizar ou armazenar quaisquer materiais com direitos reservados, de propriedade intelectual ou com copyright, incluindo MP3, MPEG, ROM ou emuladores ROM, videos, distribuição ou divulgacao de senhas para acesso de programas alheios, difamacao de pessoas ou negocios, alegações consideradas perigosas ou obscenas, protegido por segredo de Estado ou outro estatuto legal;

c) Promover ou prover informação instrutiva sobre atividades ilegais, que promovam ou induzam dano físico ou moral contra qualquer grupo ou indivíduo;
d) Disponibilizar, utilizar ou armazenar qualquer material que explore de alguma forma, crianças ou adolescentes menores de 18 anos de idade;

e) Disponibilizar, utilizar ou armazenar qualquer material de conteúdo grotesco ou ofensivo para a comunidade Web, que pode incluir, mas nao se limitando a isso, fanatismo, racismo, ódio ou profanação;


f) Transmitir, armazenar ou divulgar qualquer material relacionado a hacking/cracking ou pornografia infantil, incluindo links para outros sites com conteúdos desse tipo. A CONTRATADA será o único árbitro na avaliação do que constitua violação desta medida;

g) Enviar abusiva e generalizadamente e-mails ou envia-los sem solicitação do(s) destinatário(s), partindo de qualquer outro servidor, externo à rede AloWelter com a intenção de promover qualquer domínio hospedado nos servidores AloWelter, ou cujo e-mail de retorno pertença a um dominio hospedado nos servidores AloWelter;

h) Tentar operar IRC ou bots de IRC em nossos servidores. Qualquer tentativa resultara em cancelamento imediato da conta sem reembolso de valores;

i) Abuso de tarefas Cron. A CONTRATADA permite a utilizacao de tarefas Cron em seus servidores. Contudo, reserva-se o direito de cancelar qualquer tarefa que possa comprometer a performance dos servidores. Caso o usuário insista em abusar de tarefas Cron apos ser notificado, tera a sua conta encerrada por Abuso do Servidor.

j) Utilizar programas ou scripts que, por qualquer razão, prejudiquem o funcionamento normal do servidor ou exijam excesso de recursos de sistema. Nestes caso, ocorrerá o IMEDIATO CANCELAMENTO DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS CONTRATADOS, INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO.

l) Transferir a terceiros ou permitir que se utilizem da conta, que e de uso exclusivo do CONTRATANTE;

m) Tentar, ou efetivamente quebrar as senhas ou invadir os sites alheios, a partir de um servidor AloWelter. Neste caso, ocorrera o IMEDIATO CANCELAMENTO DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS CONTRATADOS, sem prejuízo das medidas judiciais cabíveis;

n) Não cumprir acordos previamente estabelecidos entre a CONTRATANTE e seus consumidores, bem como não cumprir com compromissos divulgados no site do CONTRATANTE (propaganda enganosa). Qualquer ilegalidade nesse sentido será punida com a IMEDIATA SUSPENSÃO DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS CONTRATADOS, INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO;

o) Fornecer a CONTRATADA dados falsos através do formulário de solicitação de serviços. Essa atitude será punida com a IMEDIATA SUSPENSÃO DA PRESTACAO DOS SERVIÇOS CONTRATADOS, INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICACAO;

p)O CONTRATANTE deve ter cópia dos dados do(s) seu(s) domínio(s) afim de poder usar os mesmos como backup, sendo que a CONTRATADA não oferece garantias de backups e arquivos que possam ser perdidos ou corrompidos por problemas de hardware ou software. A CONTRATADA também não oferece serviços de espelhamento ou redundância dos arquivos, com excessão de um backup efetuado apenas para controle e não podendo ser levado em consideração como unica alternativa.

q) Os revendedores da CONTRATADA somente poderão aceitar clientes que cumpram rigorosamente todas essas politicas de uso da AloWelter, sendo o revendedor responsável por fazer cumprir essas cláusulas pelos seus clientes, sob pena de receber ele as punições previstas, constatada a negligencia ou ma fé do revendedor.


Utilização de Arquivos Executáveis

Não permitimos que em nossos servidores, sejam utilizados arquivos executáveis. Estes arquivos podem vir a prejudicar a performance do servidor, além de causar uma série de transtornos.
Para uma DLL ou um software (ou somente arquivos .exe) desenvolvido pelo próprio cliente ou por terceiros possa ser instalado em nosso sistema, é preciso que antes sejam cumpridas certas etapas, a saber:
É preciso que o cliente envie informações sobre a procedência da DLL ou do software, se foi desenvolvido por terceiros. O cliente deve enviar documentação e códigos-fonte da DLL ou do software a ser instalado, se for desenvolvido pelo mesmo.
Esses dados serão analisados por nossa equipe técnica e um retorno será dado ao cliente dentro de 72 horas. O retorno não implica necessariamente uma resposta final de nossa equipe técnica. Novas perguntas acerca da instalação podem ser feitas.
O mesmo prazo é dado para atualizações de DLL's e softwares instalados no servidor. É preciso analisar o impacto da nova versão no sistema existente.
No caso de uma DLL, é estritamente necessário que seja enviado o código-fonte de forma que ele seja compilado nas instalações da AloWelter
Uma vez instalada a DLL ou o software, se houver complicações no servidor e se for comprovado que a DLL ou o software são a causa dessas complicações, a AloWelter se reserva no direito de remover os arquivos imediatamente.
Tais procedimentos visam não impedir novas implantações, mas sobre tudo garantir que os servidores funcionem em equilíbrio, atendendo às necessidades de todos os que compartilham seus recursos, sem prejudicar nenhuma das partes..

OBRIGACOES DA CONTRATADA:

a) Zelar pela eficiência e efetividade da rede AloWelter, adotando junto a todos os usuários todas as medidas necessárias para evitar prejuízos ao funcionamento da mesma;

b) O suporte técnico será prestado via e-mail em horário comercial;

SOBRE A ABERTURA DA CONTA, UPGRADES E INSTALAÇÃO DE SERVIÇOS:

a) Todas as contas de hospedagem e de revenda serão ativadas apenas quando a CONTRATADA verificar a consistência dos dados. O primeiro pagamento poderá ser realizado de acordo com as orientações da CONTRATADA;

b) Ao contratar os serviços, ficará registrado no banco de dados da CONTRATADA, a plena aceitação por parte do CONTRATANTE, de todas as nossas políticas de uso;

c) A CONTRATADA nao cobrará nenhum valor adicional para mudança de um plano para outro sempre que o CONTRATANTE solicitar, contudo, a próxima cobrança será emitida no valor da mensalidade do plano atualizado;

d) Todos os serviços adicionais solicitados pelo CONTRATANTE serão ativados apenas quando a CONTRATADA receber a comprovacao do pagamento inicial atraves do formulário exposto no proprio site da CONTRATADA;

POLÍTICAS DE PAGAMENTO:

a)A CONTRATADA oferece como formas de pagamento: Depósito Bancário; Boleto Bancário. Ambas são optativas pelo cliente, ficando de comum acordo e de plena aceitação do cliente que no pagamento via Boleto Bancario insidem taxas administrativas somadas ao valor total do serviço contratado. Caso o cliente opte pelo pagamento via depósito bancário não insidirão taxas administrativas.

b) O pagamento das mensalidades deverá ser efetuado pelo CONTRATANTE rigorosamente nas datas de vencimento, tendo como base a data de solicitação da conta de hospedagem;

c) O não cumprimento do disposto acima ate a data do vencimento, será considerado como infracao contratual, sujeitando-se o CONTRATANTE a uma multa de 2% sobre o valor devido.

d) Apos 5 (cinco) dias da data de vencimento, a prestação dos serviços será interrompida, sem isentar o CONTRATANTE da obrigação de cumprir os encargos mensais, sendo o acesso, arquivos, informações e e-mails referentes a conta do CONTRATANTE bloqueados. Para a reabilitação do serviço, deverá o CONTRATANTE pagar os valores devidos, e aguardar a compensação bancária do pagamento em nosso sistema (24 a 48 horas apos o pagamento). No caso de revendedores, alerta-se que não só a conta principal, como também todas as contas de seus clientes ficarão suspensas por este período;

e) Após 15 dias da data do vencimento, caso não ocorra o pagamento da mensalidade, a CONTRATADA ira deletar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais dos clientes do CONTRATANTE. e) E sabido e de concordância do CONTRATANTE que dividas não pagas após 15 dias serão LEVADAS A PROTESTO em cartório do município sede da CONTRATADA.

SOBRE O LOGIN E A SENHA DE ACESSO:

a) O login e senha do serviço em questão serão criados pela CONTRATADA durante a abertura da conta no sistema. O CONTRATANTE poderá alterar sua senha caso deseje. A CONTRATADA reserva-se o direito de trocar a senha a qualquer momento. Neste caso a CONTRATADA informará o CONTRATANTE a nova senha, exceto se o CONTRATANTE estiver com pagamentos em atraso. O login não poderá ser trocado. A senha poderá ser trocada a qualquer tempo pelo próprio CONTRATANTE, não necessitando o pagamento de nenhuma taxa adicional;

b) A guarda da senha para acesso ao sistema é de exclusiva responsabilidade do CONTRATANTE. Não caberá a CONTRATADA nenhuma responsabilidade pelo seu uso indevido.

VALORES E CANCELAMENTO:

a) O serviço provido pela CONTRATADA poderá ser cancelado por escrito, explicando o motivo e informando a senha e o login através de e-mail financeiro@AloWelter.com.br, a qualquer momento, sem penalidade, desde que as mensalidades estejam devidamente quitadas. A solicitação de cancelamento deverá ser feita com antecedência minima de 7 (sete) dias do vencimento da próxima mensalidade;

b) No caso de cancelamento de conta antes de findo o primeiro mês da assinatura do serviço, NÃO SERÁ DEVOLVIDO NENHUM VALOR pago pelo CONTRATANTE, tão pouco devolvida taxas de setup e serviços adicionais solicitados;

c) A CONTRATADA reserva-se o direito de alterar os valores de seus serviços mediante notificação ao CONTRATANTE com 30 (trinta) dias de antecedência a data em que estas entrarão em vigor, bem como prover serviços adicionais somente ao assinante que estiver em dia com suas mensalidades.

Duração e renovação do Contrato.

A renovação dar-se-á automaticamente, salvo se uma das partes manifestar, por escrito, sua não concordância, em prazo de no mínimo de 7 dias antes do término, quando então, no prazo pré-determinado, será extinto em definitivo. A renovação por prazo maior, será objeto de comunicação com a respetiva concordância da outra parte. Não haverá qualquer tipo de ressarcimento por parte da Contratada caso o contrato seja cancelado pela contratante antes do fim do período contratado.

TAXAS ADICIONAIS

É cobrado valores adicionais a mensalidade pelos seguintes serviços:
R$2,00/mês por MB em disco adicional, ultrapassado do limite do plano CONTRATADO sendo que o CONTRATANTE deve SOLICITAR ANTECIPADAMENTE.
R$3,00/mês para cada 3GBytes de transferência mensal adicional, ultrapassado do limite do plano CONTRATADO. Sendo que o CONTRATANTE DEVE SOLICITAR O MESMO ANTECIPADAMENTE.

A medição do espaço e transferência utilizados será feita mensalmente, tomando-se por base a utilização entre o dia 01 e o dia 30 de cada mês.

O acréscimo será cobrado no mês posterior à utilização do espaço e/ou da transferência extra.

DISPOSIÇÕES FINAIS:

a) A CONTRATADA reserva-se o direito de mudar qualquer procedimento técnico referente aos serviços contratados sem prévio aviso;

b) Caso seja introduzida alguma alteração nas políticas de uso, as clausulas e condições alteradas passarão a ter validade após 30 (trinta) dias da data da alteração;

c) O CONTRATANTE tem ciência e concorda com o fato de que a CONTRATADA podera deletar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais dos clientes do CONTRATANTE, se porventura a(s) conta(s) estiver(em) suspensa(s) a mais de 15 dias por falta de pagamento;

d) O CONTRATANTE tem ciência e concorda com o fato de que a CONTRATADA podera deletar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais dos clientes do CONTRATANTE, se porventura houver ordem ou solicitação de autoridades legalmente constituidas ou ordem judicial;

e) O CONTRATANTE se responsabiliza por todos os danos oriundos de sua utilização dos serviços, e se compromete a indenizar e inocentar a CONTRATADA de qualquer reivindicação legal, incluindo-se as perdas e danos requeridas por terceiros;

f) A CONTRATADA reserva-se o direito de suspender o serviço do CONTRATANTE a qualquer momento, por qualquer razão, sem notificação, quando for constatada qualquer infração ou violacao ao contrato ou normas de uso aceitáveis;

g) o CONTRATANTE obriga-se a manter os seus dados cadastrais devidamente atualizados. Toda e qualquer alteração devera ser comunicada a CONTRATADA;

Servidores Dedicados

Termos do contrato de locação de servidores dedicados.

Contrato de Servidores Dedicados
A AloWelter, doravante denominada AloWelter, provê serviços que possibilitam o acesso direto de usuários às informações armazenadas em computadores, produzidas ou compiladas por terceiros, através de redes de telecomunicações tais como: os serviços de correio eletrônico pela Internet, os serviços de hospedagem de informação ou dados e o armazenamento de informações, dados ou sons. A AloWelter tem a responsabilidade de proteger cada cliente e lhes proporcionar os melhores serviços possíveis. As diretrizes seguintes foram projetadas para assegurar a qualidade dos serviços prestados.


1. FICA VEDADO AO CONTRATANTE, acarretando no imediato cancelamento da prestação de serviços, independente de notificação ou aviso, sem reembolso de valores pagos, as seguintes ações:

1.a) Transmitir, armazenar ou fazer referência a qualquer informação, dado ou material que viole qualquer lei federal, estadualou municipal do Brasil ou dos Estados Unidos da América;

1.b) Disponibilizar, armazenar ou referenciar quaisquer materiais com direitos reservados, de propriedade intelectual ou com copyright, sem a devida licença ou autorização de seu proprietário, incluindo MP3, MPEG, ROM ou emuladores ROM, vídeos, distribuição ou divulgação de senhas para acesso de programas alheios, difamação de pessoas ou negócios, alegações consideradas perigosas ou obscenas, protegido por segredo de Estado ou outro estatuto legal;

1.b.1) No caso acima será o CONTRATANTE notificado a apresentar a licença do proprietário/fabricante do produto armazenado, no prazo máximo de 24 (vinte e quatro) horas, sob pena de imediato cancelamento do serviço sem reembolso de valores pagos, respondendo exclusivamente ainda o CONTRATANTE pelas sanções civis, criminais ou administrativas, bem como pelas perdas e danos causados pela ausência de licença do produto armazenado ou divulgado.

1.c) Promover ou prover informação instrutiva sobre atividades ilegais, que promovam ou induzam dano físico ou moral contra qualquer grupo ou indivíduo;

1.d) Disponibilizar, utilizar ou armazenar qualquer material ou imagem que explore de alguma forma, crianças ou adolescentes menores de 18 anos de idade;

1.e) Disponibilizar, utilizar ou armazenar qualquer material de cunho racista, neonazista, anti-semita, de ofensa religiosa ou qualquer outro que venha a atentar contra a integridade moral e ética de terceiros ou grupos da sociedade;

1.f) Transmitir, armazenar ou referenciar qualquer material relacionado a hacking/cracking, incluindo links para outros sites com conteúdo desse tipo, ficando estipulado desde já que a AloWelter será o único árbitro na avaliação do que constitua violação desta medida;

1.g) Tentar obter acesso não autorizado ou causar danos à rede AloWelter ou a redes de terceiros, sendo considerada violação grave a mera tentativa de instalação, armazenamento ou utilização de exploits, scanners, worms, manipulação de URL´s para a exploração de falhas em scripts, bem como qualquer outra ferramenta que se comprove ser utilizada para esses fins, incluindo-se a disponibilização de tutoriais a respeito de técnicas de invasão e correlatas. Isso resultará no imediato cancelamento da prestação de serviços, sem prejuízo das medidas judiciais cabíveis;

1.h) Enviar abusiva e generalizadamente e-mails ou enviá-los sem solicitação do(s) destinatário(s), partindo de um servidor AloWelter;

1.i) Enviar abusiva e generalizadamente e-mails ou enviá-los sem solicitação do(s) destinatário(s), partindo de qualquer outro servidor, externo à rede AloWelter, com a intenção de promover qualquer domínio hospedado nos servidores AloWelter, ou cujo e-mail de retorno pertença a um domínio hospedado nos servidores AloWelter;

1.j) Armazenar, referenciar, distribuir ou comercializar cadastros de pessoas ou empresas, inclusive e especialmente listas de emails das mesmas, exceto mediante prévia e expressa comunicação desta atividade à AloWelter e mediante expressa e comprovada autorização formal dos integrantes do referido cadastro ou lista;

1.k) Disponibilizar qualquer material adulto sem avisar prévia e claramente ao visitante do site que o material é inadequado para menores de 18 anos de idade, ou armazenar e disponibilizar qualquer material adulto sem copyright ou não autorizado explicitamente por seus autores. Deverá o CONTRATANTE apresentar a devida licença/autorização do autor no prazo de 24 (vinte e quatro) horas de sua notificação, sob as penas previstas na cláusula 1.b.1 deste contrato.

1.l) Tentar operar servidores ou eggdrops de IRC nos servidores da AloWelter;

1.m) Atacar, vasculhar ou usar o servidor contratado para tentar atacar outras redes ou servidores, independente de culpa;

1.n) Não cumprir acordos previamente estabelecidos entre o CONTRATANTE e seus consumidores, bem como não cumprir com compromissos divulgados no site do CONTRATANTE (propaganda enganosa). Qualquer ilegalidade nesse sentido será punida com o imediato cancelamento da conta e culminará nas implicações judiciais inerentes ao caso;

1.o) Fornecer a AloWelter dados falsos através do formulário de solicitação de serviços;


2. OBRIGAÇÕES DO CONTRATANTE:

2.a) Pagar pontualmente a mensalidade, trimestralidade, semestralidade ou anuidade, incluindo os acréscimos decorrentes da utilização de serviços adicionais contratados, para que o contrato sejarenovado e a prestação dos serviços seja mantida. O atraso em 24 horas do pagamento do(s) servidor(es) acarretará em rompimento de todos os serviços prestados ao contratante, sem a necessidade de aviso prévio, ou seja, uma pendência levará a desconexão e ou desligamento de todos os servidores contratados.

2.a.1) Persistindo o débito após 24 horas do desligamento ou desconexão do serviço, o(s) servidor(es) será(ão) formatado(s), onde todos os dados serão perdidos de forma que ficam irrecuperáveis;.

2.b) Manter os seus dados cadastrais devidamente atualizados, sob pena de, em não o fazendo, considerarem-se válidos todos os avisos e notificações enviados para os endereços constantes do referido cadastro;

2.c) Responder pela programação e funcionamento dos seus sites e pela alimentação do conteúdo dos mesmos, de modo a possibilitar seu regular funcionamento, bem como efetuar as adaptações necessárias na programação a fim de adequá-la às boas práticas de programação e às inovações tecnológicas e/ou medidas de segurança e/ou de otimização de uso que vierem a ser introduzidas pela AloWelter, dentro do prazo estipulado por esta;

2.d) Registrar o domínio a ser hospedado perante o órgão competente, arcando com todas as taxas e emolumentos devidos aos órgãos competentes para o registro, exceto no caso de domínio internacional (.COM .NET .ORG .BIZ ou .INFO).

2.d.1) Se por opção do CONTRATANTE, o registro do mesmo for realizado através da AloWelter, todas as taxas para renovação e manutenção deverão ser acertadas diretamente com a mesma;

2.e) Não enviar e nem permitir que se envie qualquer tipo de mensagem de e-mail não autorizada que seja ou que possa ser caracterizada como SPAM, envolvendo sua empresa ou seu site, SOB PENA DE IMEDIATO CANCELAMENTO DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS ORA CONTRATADOS E PAGAMENTO DE MULTA NO VALOR DE R$ 600,00 A CADA SPAM ENVIADO, INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO, SEM QUALQUER REEMBOLSO DE VALORES PAGOS. Entende-se como SPAM, não só o envio de publicidade não solicitada (mala direta) via e-mail, como também o envio de qualquer tipo de e-mail não autorizado, de caráter geral, que motive reclamação dos destinatários do mesmo;

2.f) Responder pela veracidade das informações prestadas por ocasião da presente contratação com base nas quais serão definidas as regras de relacionamento entre as partes contratantes, SOB PENA DE IMEDIATO CANCELAMENTO DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS ORA CONTRATADOS INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO, SEM QUALQUER REEMBOLSO DE VALORES PAGOS, quando constatada qualquer irregularidade;

2.g) Solicitar à AloWelter o cancelamento do presente contrato caso não deseje renová-lo, com antecedência mínima de 7 (sete) dias da data prevista para a renovação, através de ticket ao nosso departamento financeiro. Caso o prazo entre o cancelamento e a data de vencimento for inferior a 7(sete) dias o contrato se estenderá por mais um mês ficando o CONTRATANTE responsável pelo pagamento do serviço pelo período subseqüente;

2.g.1) Em caso de cancelamento total ou parcial do contrato em referência, voluntariamente ou por inadimplência do CONTRATANTE, antes de concluir um prazo mínimo de 3 (três) meses, será devido a AloWelter, à título de indenização dos gastos com aquisição de máquinas (CPU.s) e software, um valor referente a 3 (três) mensalidades.

2.h) Controlar as mensagens de e-mail recebidas e armazenadas de modo a não comprometer o bom funcionamento do servidor, ficando a AloWelter isenta de qualquer responsabilidade pela perda de e-mails decorrente do descumprimento, pelo CONTRATANTE, de sua obrigação contratual de manter as contas em condições técnicas para os receber;

2.i) Monitorar a utilização de espaço em disco, assim como o tráfego de dados transitados no servidor, sendo que, ao ultrapassar o limite contratado, será cobrada uma taxa de R$ 0,02 (2 centavos) por Mbyte excedido. Se os limites forem ultrapassados, a AloWelter será isenta de qualquer responsabilidade por quaisquer problemas ou prejuízos decorrentes do descumprimento, pelo CONTRATANTE, de sua obrigação contratual de manter espaço tecnicamente necessário e de garantir trafego do servidor dentro do contratado;

2.j) Responder, com exclusividade, pelos atos praticados por seus prepostos, desenvolvedores de site, administradores, clientes e/ou por toda e qualquer pessoa que venha a ter acesso à senha de administração da conta, declarando-se ciente de que a responsabilidade pelos atos praticados será, sempre, única e exclusiva do CONTRATANTE titular da conta;

2.j.1) Caso a AloWelter for processada, interpelada ou obrigada a ressarcir/indenizar terceiros por culpa do descumprimento das avenças deste contrato, responderá o CONTRATANTE por tais intempéries, por intermédio de denunciação à lide e/ou ação regressiva, sem prejuízo dos lucros cessantes, perdas e danos, custas processuais e honorários advocatícios experimentados pela AloWelter.

2.k) Alterar a(s) senha(s) utilizadas, caso os sistemas de controle da AloWelter venham a detectar que esta(s) encontrem-se abaixo dos padrões mínimos de segurança recomendáveis, com possibilidade de expor o servidor ao risco de sofrer atuação de hackers e colocar em risco a operacionalidade do mesmo;

2.l) Adotar as práticas de proteção que se façam necessárias, mediante programação eficaz, para evitar que os scripts do site hospedado possam ser utilizados para fins ilícitos, por terceiros, ficando exclusivamente a cargo do CONTRATANTE efetuar estas verificações ou manutenções sempre que as forem necessárias;

2.m) Não interferir nas definições técnicas de competência da AloWelter;

2.n) Somente poderá aceitar clientes que cumpram rigorosamente todas essas políticas de uso, sendo responsável por fazer cumprir essas cláusulas pelos seus clientes, sob pena de receber as puniçõesprevistas, constatada negligência ou má-fé;

2.o) Responder aos emails e notificações de uso abusivo remetidos pelo servidor, sempre que lhes forem enviados, no prazo estipulado nos mesmos, sob pena de desconexão do servidor após o lapso temporal designado.

2.o.1) A AloWelter aguardará posicionamento do CONTRATANTE para reconectar o servidor e, assim, dará um novo prazo para que este efetue alterações necessárias no servidor para que este volte a normalidade.

2.o.2) Quando da ocorrência de um caso de Uso Abusivo, o CONTRATANTE deverá relatar imediatamente as medidas tomadas para a correção do problema, bem como que medidas adotará para prevenir nova incidência do problema. A incidência de 3(três) casos será considerado DESCUMPRIMENTO EXPLICITO DO CONTRATO, E ACARRETARÁ EM PENA DE CANCELAMENTO IMEDIATO DO MESMO, SEM REEMBOLSO AO CONTRATANTE DE NENHUM VALOR.


3. OBRIGAÇÕES DA AloWelter:

3.a) Zelar pela eficiência e efetividade da rede AloWelter, adotando junto a todos os usuários todas as medidas necessárias para evitar prejuízos ao funcionamento da mesma;

3.b) Fornecer suporte técnico ao CONTRATANTE relacionado a informações de Sistema Operacional e Hardware contratado, dúvidas referentes a manutenção de sistemas poderá ser contratado separadamente. Não está incluído na presente prestação de serviços o suporte técnico de desenvolvimento ou instalação de páginas HTML ou de scripts CGI, Perl, Python, PHP, Java, MySQL, PostgreSQL ou qualquer outra linguagem de desenvolvimento em Internet, nem mesmo suporte a operação de programas como Front Page, Dreamweaver, Shoutcast, Flash, ou quaisquer outros programas de elaboração de páginas, clientes FTP ou clientes de e-mail. O suporte técnico limita-se apenas às questões pertinentes ao servidor e seu sistema operacional;

3.c) O suporte técnico será prestado via e-mail e helpdesk 24 horas por dia (exceto finais de semana e feriados nacionais). O prazo máximo de resposta fica estipulado em 24 horas à contar do horário de abertura do ticket de atendimento e o prazo para encerramento (com possível solução) irá depender da natureza e complexidade do chamado. Em casos de urgência relativos aos sites ou e-mail instalados e já em atividade, cujo funcionamento seja interrompido (saiam do ar), será prestado suporte por meio de chamada telefônica aos numeros de plantão disponíveis no site da AloWelter (incluindo finais de semana e feriados nacionais);

3.d) Informar o CONTRATANTE com 24 (vinte e quatro) horas de antecedência sobre as interrupções que forem necessárias para ajustes técnicos ou manutenções que demandem mais de 8 (oito) horas de duração e que possam causar prejuízo à operacionalidade do site hospedado, salvo em casos de urgência, assim entendido aquele que coloque em risco o regular funcionamento da rede AloWelter, quando esta prévia informação não será necessária e um informe posterior será enviado explicando qual foi a necessidade técnica que gerou a interrupção de emergência;

3.d.1) As interrupções para manutenção de hardware, perdurarão pelo tempo necessário à supressão das irregularidades detectadas.

3.e) Zelar pela total privacidade de um revendedor AloWelter, enquanto o mesmo se mantiver rigorosamente em dia com seus pagamentos. Esta privacidade perde o valor após o vencimento da respectiva fatura dos serviços contratados, permitindo à AloWelter contactar os clientes deste revendedor se desejam manter suas contas ativas em nossos servidores, independentes do revendedor;

3.f) Manter o servidor energizado e com acesso a internet 99.5% do tempo a cada mês civil (garantia de uptime). Caso esse percentual não seja atingido, o CONTRATANTE receberá um crédito em sua conta na seguinte proporção: 1% ao dia de permanência sem um dos itens supra citados. A solicitação de créditos deverá ser realizada e comprovada em no máximo 10 dias após o problema de downtime. O valor resultante do calculo será descontado da próxima mensalidade. Não serão concedidos descontos por:

3.f.1) Invasão do servidor por hackers ou vírus de qualquer natureza.

3.f.2) Erros de configuração do servidor.

3.f.3) Travamentos da maquina causados por software ou por overload do processador ou ma configuração ou corrupção do sistema operacional.

3.f.4) Falhas atribuídas a terceiros que possam ter relação ao CONTRATANTE, como clientes, revendedores ou qualquer relação.

3.g) Garantia de 40% da velocidade de acesso tanto em entrada como saida de dados do servidor, sendo a velocidade máxima definida pelo plano no ato da contratação.

3.h) Interrupções necessárias para ajustes técnicos ou manutenção nos termos da cláusula 3.d.

3.i) Manter um sistema de monitoramento 24 horas para cada um dos servidores, com checagem à cada 5 minutos, exceto nos planos de Servidores Dedicados (Dedicated Hardware) quando este serviço deverá ser contratado separadamente;

3.j) Manter on-line um relatório atualizado de uptime dos servidores necessários a operacionalidade do site hospedado, constando nesse relatório todos os problemas registrados pelo sistema de monitoramento, exceto nos planos de Servidores Dedicados (Dedicated Hardware) quando este serviço deverá ser contratado separadamente;


4. POLÍTICAS DE PAGAMENTO:

4.a) O pagamento das mensalidades, trimestralidades, semestralidades ou anuidades, deverá ser efetuado pelo CONTRATANTE rigorosamente nas datas de vencimento, para que o contrato seja renovado e a prestação dos serviços seja mantida. O primeiro pagamento deverá ser realizado na data de solicitação do servidor, sendo os pagamentos posteriores com datas de vencimento semelhantes à data de solicitação do servidor.

4.a.1) O CONTRATANTE terá à sua disposição um exclusivo painel on-line onde poderá visualizar e imprimir suas faturas para a próxima renovação contratual.

4.a.2) Os pagamentos poderão ser realizados através de Boleto Bancário ou Depósito Bancário, sendo de responsabilidade do CONTRATANTE acessar o exclusivo painel on-line e efetuar manualmente seuspagamentos. Qualquer outra forma de pagamento apenas servirá como prova de quitação desde que autorizadas prévia e expressamente, por escrito, pela AloWelter;

4.b) Após 2 (dois) dias da data de vencimento, a prestação dos serviços será interrompida, sendo o acesso, arquivos, informações e e-mails referentes à conta do CONTRATANTE bloqueados. Para a reabilitação do serviço, deverá o CONTRATANTE pagar os valores devidos.

4.b.1) O serviço será reativado após a AloWelter receber a confirmação bancária do pagamento (de 24 à 36 horas úteis após o respectivo pagamento quando realizado através de boleto bancário ou depósito). Permanecendo o débito, todos os dados serão irrecuperavelmente deletados no quinto dia após o vencimento;

4.c) a AloWelter reserva-se o direito de deletar imediatamente qualquer conteúdo e cancelar definitivamente a prestação dos serviços, quando o domínio principal de uma conta de hospedagem, com pagamento em atraso, não estiver respondendo nos servidores da AloWelter;

4.d) Após 5 (cinco) dias da data do vencimento, a AloWelter irá deletar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas no servidor do CONTRATANTE, cancelando definitivamente a prestação dos serviços.

4.e) Os Servidores Dedicados localizados no Brasil vem com uma quantia de Tráfego (Banda) configurada no ato da contratação do serviço. Esta, representa a quantia de Tráfego (Banda) permitida para utilização mensal. Se esta quantia for excedida por qualquer razão durante o mês, mesmo que o serviço tenha sido cancelado, será cobrado o excesso à uma taxa de R$ 0,02 (dois centavos) por megabyte excedido. A taxa será cobrada na próxima fatura. É de responsabilidade do CONTRATANTE monitorar o uso de tráfego e pagar pelos excessos.


5. CANCELAMENTO e REAJUSTES:

5.a) O serviço provido pela AloWelter poderá ser cancelado através do sistema automatizado acessível com login e senha, sem penalidades. A solicitação de cancelamento deverá ser feita com antecedência mínima de 7 (sete) dias da data prevista para a renovação contratual;

5.b) Em caso de desistência por parte do CONTRATANTE, o serviços serão mantidos pelo período antes de transcorridos 7 (sete) dias da assinatura do serviço, mediante razão justificada. A AloWelter compromete-se a devolver os valores pagos, exceto taxas de setup, taxas de registro de domínios, taxas bancárias e/ou pagamentos por serviços adicionais solicitados pelo CONTRATANTE. Os encargos bancários referente ao envio de valores para a conta bancária indicada pelo CONTRATANTE serão descontados do montante total à ser devolvido. Em cancelamentos de contas após os 7 (sete) dias iniciais, não será devolvida nenhuma quantia referente à qualquer pagamento antecipado efetuado pelo CONTRATANTE.

5.c) O CONTRATANTE tem obrigação de apresentar comprovante de pagamento em um prazo máximo de 24hrs após vencimento. O mesmo não ocorrendo, implica em desligamento do servidor e perda de todo e qualquer conteúdo/dados que nele estejam armazenados. No caso de pagamento via envelope ou boleto bancário, o comprovante deve ser apresentado de modo que tenha baixa dentro das 24hrs, sendo este um serviço que tem um prazo maior para processamento bancário.

5.d) A CONTRATADA aceita, preferencialmente, o pagamento via transferência bancária, podendo o cliente optar também pelo pagamento com Boleto bancário, ficando de comum acordo entre as partes estipulado que o CONTRATANTE irá pagar pelas taxas administrativas oriundas desta opção de pagamento.

5.e) Se uma conta for cancelada por violação das políticas de uso contidas neste contrato ou por atraso no pagamento, desejando o CONTRATANTE obter os arquivos armazenados nos servidores de backup, a AloWelter irá cobrar uma taxa de R$ 45,00 por requisição + R$ 5,00 por tarball para disponibilizar este conteúdo, sendo que este valor deverá ser pago antes da disponibilização do backup e unicamente através de Depósito Bancário na conta corrente que será indicada quando da solicitação;

5.f) A AloWelter reserva-se ao direito de alterar os valores de seus serviços e/ou características técnicas dos planos de serviços a qualquer momento, mediante notificação ao CONTRATANTE com 30 (trinta) dias de antecedência à data em que estas entrarão em vigor;

5.g) Na eventualidade de alteração dos valores cobrados pelos serviços da AloWelter, ou alteração das características técnicas dos planos de serviços disponibilizados, adicionando-se ou removendo-se características, estas serão implementadas na(s) conta(s) do CONTRATANTE na próxima fatura à vencer após o prazo mencionado na cláusula 5.f.


6. DISPOSIÇÕES FINAIS:

6.a) A AloWelter reserva-se o direito de não aceitar pedidos de um determinado cliente a próprio critério. Exemplificativamente, não serão aceitos clientes sobre os quais a AloWelter tiver informações negativas (do domínio a ser hospedado ou do próprio CONTRATANTE) de outras empresas de hospedagem. Não serão aceitos pedidos de servidores voltados para a prática de jogos online. Não serão aceitos clientes que pretendam registrar ou hospedar um domínio que contenha palavras de baixo calão, ou domínio que seja uma marca de alto renome ou notoriamente conhecida. Nestes casos, o CONTRATANTE será imediatamente notificado, e qualquer valor que tenha pago, através do sistema automatizado, será reembolsado;

6.b) Caso seja introduzida alguma alteração nas políticas de uso, as cláusulas e condições alteradas passarão a ter validade após 30 (trinta) dias da data da alteração;

6.c) O CONTRATANTE tem ciência e concorda com o fato de que a AloWelter poderá deletar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas no servidor do CONTRATANTE, se porventura o servidor estiver desconectado a mais de 5(CINCO) dias por falta de pagamento;

6.d) O CONTRATANTE tem ciência e concorda com o fato de que a AloWelter poderá deletar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas no servidor do CONTRATANTE, se porventura houver ordem ou solicitação de autoridades legalmente constituídas ou ordem judicial;

6.e) O CONTRATANTE tem ciência das limitações do servidor contratado e concorda com o fato de que sites de grande porte, extremamente acessados, ou que consomem acima de 2% dos recursos do sistema devem ser hospedados em ambiente dedicado, não podendo ser mantidos em regime compartilhado com os demais clientes do mesmo;

6.f) o CONTRATANTE tem ciência e concorda com o fato de que a AloWelter não é responsável por violações dos dados armazenados em seus servidores, resultantes de atos de funcionários, prepostos ou de pessoas autorizadas pelo CONTRATANTE, e nem daquelas resultantes de ação criminosa ou irregular de terceiros (hackers), fora dos limites da previsibilidade técnica do momento em que estas vierem a ocorrer, ou má utilização dos recursos disponibilizados por parte do próprio usuário;

6.g) O CONTRATANTE tem ciência e concorda com o fato de que os scripts e programas disponibilizados pela AloWelter no painel de controle (Fórum, Loja Virtual, etc.) são scripts de terceiros, devidamente licenciados. A AloWelter não garante o funcionamento perfeito desses scripts, e não é responsável por quaisquer problemas ou prejuízos advindos da utilização dos mesmos;

6.h) Caso o CONTRATANTE não seja titular do domínio do site ora hospedado no competente órgão de registro, declara ele sob as penas da lei civil e criminal manter relação jurídica contratual com o titular do domínio que lhe permita hospedar em nome próprio o referido site. Neste caso, declara o CONTRATANTE ter conhecimento e concordar com o fato de que, caso haja rompimento, por qualquer forma, da relação jurídica entre o CONTRATANTE e o titular do domínio, a AloWelter, após requisição por escrito do titular do domínio e desde que comprovada esta condição, não poderá impedir que este tenha acesso ao conteúdo do site hospedado e disponibilidade do mesmo. Declara o CONTRATANTE, assumir plena e irrestrita responsabilidade perante a AloWelter por qualquer prejuízo a esta causado em decorrência do relacionamento do CONTRATANTE com o titular do domínio do site, obrigando-se a responder regressivamente à AloWelter, caso a mesma venha a ser acionada em razão de eventos dessa natureza. Declara, mais, o CONTRATANTE, assumir plena e irrestrita responsabilidade perante o titular do domínio do site, por prejuízos a este causados, caso o site seja retirado do ar em razão da infração pelo CONTRATANTE dessas políticas de uso, obrigando-se a responder regressivamente à AloWelter, caso a mesma venha a ser acionada em razão de eventos dessa natureza;

6.i) Os contatos e/ou simples comunicação entre as partes ora contratantes para tudo o que seja decorrente do presente contrato se fará por correio eletrônico, meio esse aceito por ambas como meio hábil para essa finalidade;

6.j) O CONTRATANTE se responsabiliza por todos os danos oriundos de sua utilização dos serviços, e se compromete a indenizar e inocentar a AloWelter de qualquer reivindicação legal, incluindo-se as perdas e danos requeridas por terceiros;

6.l) A AloWelter reserva-se o direito de suspender o serviço do CONTRATANTE a qualquer momento, por qualquer razão, sem notificação, quando for constatada qualquer infração ou violação ao contrato ou normas de uso aceitáveis.

6.m) O CONTRATANTE se torna responsável por qualquer dano à estrutura e o bom funcionamento da rede da CONTRATADA, pelo mau uso ou ataques contra seu servidor que possam causar lentidão ou falha nos sistemas que compartilham da mesma estrutura.


7) Fica eleito o foro da comarca de Blumenau/SC para dirimir questões que não puderem ser resolvidas amigavelmente.



Caracteristícas

Abaixo as principais caracteristícas dos planos e funcionalidades.

Performance extrema

Com estrutura voltada ao desempenho e a escalabilidade, usamos os melhores datacenters do mundo como base de trabalho.

Ativação imediata

Ao assinar nossos planos você tera sua hospedagem ativa imediatamente, tendo um periodo de 10 dias para testar a potencialidade de nossos planos.

Painel de controle

Nossas hospedagens usam o CPanel, totalmente traduzido, organizado de forma a facilitar o acesso e otimização de sua hospedagem sem requerer conhecimentos aprofundados. Tudo visando a agilidade e rapidez para ativar, alterar e melhorar sua experiencia com nossa estrutura.

Suporte 24/7

Várias formas de contato, email, telefone, celular, whatsapp e skype. Tenha a certeza de sempre encontrar ajuda para suas dúvidas e nescessidades de forma rápida prática e personalizada. Não seja apenas um número, atui você tem atendimento personalíssimo.

Melhores preços

Além do trabalho dedicado e constante para manutenção de sua hospedagem, ainda praticamos os melhores preços do mercado, com competência em mais de 1 decada de negócios voltados a internet.

Backup & Armazenagem

Fique seguro, todos seus dados são copiados periódicamente e mantidos em segurança para que possa recuperar seu site de eventuais problemas.

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Usando as melhores praticas de segurança e prevenção de acessos não autorizados, mantemos os seus dados com a mais alta confiabilidade e garantindo a cosntância e segurança de suas operações..

99% UPTIME

Com uma taxa de recuperação e prevenção de desastres, mantemos uma das mais elevadas taxas de uptime em se tratando de hospedagem. Sempre online, sempre seguro.

Planos com tráfego ilimitado

Fuja do limite de tráfego, tenha a liberdade de gerir seu plano sem encraves. Seus dados podem fluir e atingir seus objetivos. Entretanto não ofertamos nossos planos a distribuição de arquivos, musicas, vídeos, envio de email marketing ou qualquer atividade que não se enquadre na hospedagem e utilização do site. Garantindo que todos em nossos servidores tenham os recursos garantidos e plenos para operar sem lentidão ou sobrecarga.

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Com um pessoal qualificado e com larga experiencia no ramo, podemos ofertar além do esperado e estavel serviço, sugestões e aquele auxilio descisivo para superar problemas e questões que visam melhorar a experiencia com sua hospedagem.

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Um objetivo simples e de grande conteúdo, ver os clientes felizes e seguros que fizeram uma boa escolha e poderão contar com nossa equipe a qualquer momento para garantir a continuidade de seus negócios.

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Aqui sua demanda pode ser atendida sempre. Temos soluções das mais variadas para modelos de negócio e empreendimentos que nescessitem de recursos especiais. Desde a estrutura fisica como técnica. Sinta-se a vontade para nos consultar e elaborar um projeto para sua nescessidade específica.



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